中國石化2020年“情暖驛站”正式啟動
1月10日，正值春運首日，中國石化“情暖驛站 滿愛回家”大型愛心公益活動在廣東佛山龍山加油站、廣東中山東鳳加油站、廣西梧州都連加油站同時啟動，連續第八年關愛外來返鄉務工人員。
10日起至16日，中國石化將在廣東、湖南、貴州三地為11000名“返鄉摩騎”免費加油。在廣東，除了1萬份“免費加油”名額外，還贈送1萬份太平意外保險，1萬份騎行雨衣、護膝、背心“安全三件套”以及1萬份易捷福袋（內有飲用水、自熱粥、保溫杯、功能飲料、方便食品等）。同時，攜手廣東郵政EMS為“返鄉摩騎”免費寄送1萬份行李，與粵運交通開通15條免費愛心大巴和6條困難大學生“愛心送站”專線。春運期間，廣東、廣西、江西、貴州、湖南五省247座中國石化加油站將變身“情暖驛站”，與廣東共青團共同組織5000多名志愿者，為所有春運返鄉車主提供“1+10+X”免費服務。
當天活動吸引了包括中央電視臺、央廣新聞、中國日報、經濟日報、光明日報、南方日報、羊城晚報等40多家中央級、省級以及地方媒體超過80名記者到場采訪報道。央視新聞、新京報、網易新聞、ZAKER新聞、南都新聞全程直播，中國石化16名網紅開通現場直播，累計獲得了1600萬網友點擊觀看。在省內的廣東電視臺、南方電視臺、南方日報、羊城晚報、廣州日報、南方都市報、信息時報、新快報等主流媒體都在重點版面專題報道，當天網絡及報紙發布的新聞就超過了200篇，網絡轉發超過300萬。
100萬平方公里五省聯動情暖返鄉
“像湖南、貴州等地的返鄉摩騎，一般行程都在500公里以上，中途起碼要再加一次油。”肇慶康州北加油站站長簡月光談到。為了讓返鄉摩騎回家之路更輕松，今年“情暖驛站”免費加油站的站點從原來的廣東10座，擴展到廣東、湖南、貴州三省（區）14座，免費加油名額從1萬份增加到11000份，湖南、貴州各增加500份。
今年，中國石化在廣東、廣西、江西、貴州、湖南五個省（區）的247座情暖驛站，繼續面向所有車主提供10項免費基礎服務，服務范圍輻射近100萬平方公里，提供包括應急藥品、道路指引、熱水、熱食、充電器、暖手寶、簡易維修工具、便民油桶、食品加熱設備、休息椅。部分驛站還將提供休息室、代換機油、代繳罰款、免費WIFI、提供城區旅游圖等個性化服務，廣東中山東鳳加油站在“免費加油”期間，將向“返鄉摩騎”贈送孝心福包、愛心早餐。
在龍山加油站里，母嬰室、老人休息室等一字排開，私密而溫馨的休息區域，為老人、孕婦、小孩提供了暖風機、按摩椅、溫奶器、嬰兒床等設備設施。
今年中國石化在廣東新增了14座“卡車之家”，面向卡車司機提供沖涼房，休息室、洗衣干衣、桌球娛樂等10多項免費服務；在廣西開放101座 “司機之家”，為貨車司機提供洗澡、洗衣服、熱飯菜、做飯菜、住宿等暖心服務。此外，在廣東、廣西打造了近200座“愛心驛站”，為環衛工人、城管、交警、快遞小哥等城市管理人員和服務群體，提供黨群活動場地、休息室、愛心早餐等免費服務。
“我們以前就是在加油站用冷水洗把臉，涮一下衣服，現在有了洗衣干衣和熱水澡，加油站真的就是我們第二個家了！”每年往返廣東湖南40多次，配送物流的卡車司機劉師傅坦言，“卡車之家”讓他們這些走南闖北的司機有了從業的“尊嚴感”，特別溫馨。
15條愛心大巴打造平安回家“最后一公里”
今年，在中山燈具廠打工的馮小菊帶著4歲的兒子坐上了回廣西貴港的“愛心大巴”，再也不用跟著老公擠在摩托車上長途顛簸了。
針對返鄉的老、幼、孕以及家庭經濟困難人員，中國石化聯手粵運交通集團，開通了15條“愛心大巴”，從佛山出發，開往廣西梧州、貴港、柳州等17個地市，讓回家之旅更安全貼心。
此外，中國石化還聯合廣西壯族自治區人民政府駐廣州辦事處，銜接好當地鄉鎮派車負責返鄉“最后一公里”，確保每位老鄉都能平安到家。
為關愛困難大學生返鄉，今年中國石化開通了6條困難大學生“愛心送站”專線，從佛山、中山等地高等院校出發送往附近高鐵站和火車站，解決了偏遠校區困難大學生返鄉難題。
家住云南昭通的楊俊秋是中山技師學院學生，今年她將坐上“情暖驛站”專為困難大學生回家開設的“愛心送站”專線，搭乘火車回家。“我們學校離火車站太遠，單程車費就要80多塊錢，而且還沒有直達車。前兩年為了減少開支，我都是留在廣東做家教過了年。” 楊俊秋和同樣在昭通山區的83名困難大學生一起坐上了情暖驛站的“愛心送站”專線，踏上春節返鄉之路。
30家伙伴一起助力扶貧
打開“易捷福袋”，摩騎羅細輝抽出一罐“自熱粥”，在驛站要了開水給妻子泡上。“她胃不好，以前在路上只能啃又干又冷的饅頭。現在好了，有粥喝。”
一個“易捷福袋”，裝滿了許多愛心企業的關愛。今年，“易捷福袋”依舊是返鄉摩騎口口相傳的“大福利”，里面準備的方便食品和飲料，解決了路途中的能量補充問題，而且越來越豐富，越來越溫暖。情暖驛站開展8年以來，吸引了長城潤滑油、太平財險、粵運交通、廣東郵政、廣東青年企業家協會、廣東青年商會等愛心企業的加入，提供愛心物資，共同回饋社會。今年新增了京東物流、廣東鹽業健康、鯰魚溝實業集團、花王集團等，愛心企業數量達到了30家。
通過公益平臺，助力消費扶貧，“情暖驛站”首次將扶貧產品引入到愛心物資和“年貨節”。為方便返鄉人員采購年貨，結合農村過年特點，江西5座“情暖驛站”向返鄉摩騎贈送100份易捷年貨券，可購買“貝貝南瓜”“井韻”系列等扶貧產品；廣東面向春運返鄉人員，推出超值優惠購買陽光巴扎紅棗、金秋十月大米等20多種扶貧產品；廣西向返鄉摩騎贈送5000份來自甘肅東鄉扶貧產品隴上花牛蘋果汁；湖南2座“情暖驛站”向返鄉摩騎贈送500份郴州冰糖橙；貴州向返鄉摩騎贈送“苗姑娘”油辣椒，并將“天刺力”刺梨汁、“人民小酒”等扶貧產品引入“年貨節”促銷，讓老鄉們在感受家鄉味道的同時，助力扶貧。
發動公益順風車溫暖返鄉
春節回湖南郴州老家的郭瑜找到了3個同路人。“一方面是信不過，另一方面也沒時間去找人。”郭瑜坦言，能幫助一些車票難買的老鄉回家是“力所能及”的好事。
今年，情暖驛站與公益“順風車”合作推出“獻愛心 一起返鄉”愛心活動，持續做大公益平臺。廣大車主通過“順風車”小程序募集回家路線和同路老鄉一起回家。為了回饋熱心車主，情暖驛站將在廣州、深圳、佛山、中山等4個地市的20座“愛心網點”發放2000份“愛心福袋”，里面裝有愛心企業贈送方便食品等物資。
為了讓返鄉人員回家更輕松，中國石化陸續與郵政、順風車公益平臺等合作，推出免費行李郵寄、順風車等新服務，減輕返鄉途中的負擔，提高安全系數。
自2017年與廣東郵政合作以來，情暖驛站已經為3萬名返鄉摩騎提供了共計500噸的免費行李寄送服務，大大減輕了返鄉摩騎回家路上的負擔。
5000名志愿者堅守40天愛心服務
“我志愿參加情暖驛站志愿服務！”在龍山油站現場，近百人的情暖驛站志愿方隊正在宣誓。持續8年，中國石化與廣東共青團累計組織了4萬名志愿者，服務超過4600萬春運返鄉人員。
今年，中國石化與廣東共青團發動了超過5000名志愿者駐守在“情暖驛站”，他們將在40天的春運期間，為返鄉人員提供各種志愿服務。這些志愿者大部分來自中國石化加油站一線員工，還吸引了包括全國人大代表米雪梅、“昔日摩騎”王富忠和妻子朱紅霞以及“工友之友”熱心志愿者陳顯峰等社會志愿者的加入。
為了讓更多愛心人士參與其中，廣大志愿者還可以通過廣東志愿者信息管理服務平臺“i志愿”（https://www.gdzyz.cn/）報名參與情暖驛站志愿活動。去年共有400多名社會志愿者加入到情暖驛站服務中。
600萬網友愛心接力
據統計，“情暖驛站 滿愛回家”公益活動開展以來，已累計為7萬名“返鄉摩騎”免費加油，服務了超過4600萬的春運返鄉人員，受到社會及媒體的高度關注。
在2019年12月20日報名啟動當天，中國石化官方微信、官方微博、抖音以及廣東石油官方微信、微博、抖音等多個平臺發布了報名信息，立刻引起了超過600萬網友的點贊、轉發和留言。為了讓更多人了解活動服務項目，今年活動還推出了“愛，一個都不能少”活動微電影，春節自救指南 H5互動游戲等，引廣大網友參與活動的傳播，讓更多有需要的人溫暖回家。
八載關愛持續升級
早在2008年雨雪冰凍災害的春運期間，中國石化加油站就通過搭建休息帳篷，用送油車和簡易小推車為滯留公路的車輛送油、送水、送食品，為返鄉人員送關懷。自2013年起，中國石化開展“情暖驛站 滿愛回家”公益活動，開始為“返鄉摩騎”免費加油，至今已8個年頭。
八年來，“情暖驛站”不斷升級，服務范圍不斷擴大，從廣東178座延伸到廣西、江西、貴州、湖南247座加油站，五省聯動，愛心接力；服務群體不斷擴大，從關愛“返鄉摩騎”，為老人、婦女、兒童這一弱勢群體提供特殊關愛，到服務所有春運返鄉人員；服務項目不斷豐富，從支起帳篷，提供熱粥姜湯，到“1+10+X”免費服務，打造愛心驛站、卡車之家；愛心平臺不斷擴大，吸引了包括粵運交通、廣東郵政、京東物流等30家愛心企業和單位攜手做公益；志愿者隊伍不斷壯大，從加油站員工，到社會志愿者，每年超過5000名志愿者駐守在情暖驛站服務返鄉人員。
據統計，中國石化“情暖驛站”連續8年服務春運，累計服務了超過320萬的“返鄉摩騎”和4200萬的春運返鄉人員，志愿者服務累計超過4萬人次。經過八年的發展，“情暖驛站”已經成為了國內知名公益品牌，獲得 “全球品牌與聲譽杰出成就獎”、“亞洲地區企業公民黃金標準獎”、“中國青年志愿服務項目銀獎”等國內外獎項。
（黃嘉莉）
