中國石化新聞網：長城潤滑油扎實有效拓高端市場
2017年，中國石化潤滑油有限公司面對市場波動和效益壓力，堅定邁向產業鏈中高端的發展目標,堅持以市場為核心、以客戶為導向、以效益為根本，細化客戶開發，優化運營管理，創新經營模式，積極進行國際化市場競爭,實現企業穩健發展。銷售總量、高端產品、境外市場穩步增長。其中,高檔油產品同比增長11%,高檔油比例同比提高5個百分點,企業經營效益保持良好態勢。
結合國家發展戰略和集團公司方針政策指引要求，不斷發揮中國石化的品牌背書作用，中國石化潤滑油有限公司大力推進高端領域戰略合作。公司實現“復興號”裝車應用，不斷深化與西門子的戰略合作。船用油成功中標世界最大最先進的2萬標箱集裝箱船，進入航運業高端領域。受邀參加奔馳集團全球售后油品招標，獲得印度、印尼獨家供應商資格并完成首次供貨。服務“一帶一路”，加快海外市場拓展，銷量同比增長25%，中資企業海外配套總銷量同比增長35%。技術在市場開發過程中的先導作用不斷加強，與市場深度融合。全年獲得國際認證39項，寫入設備說明書56項。主導制定并發布風力發電機組專用潤滑劑等3項國家標準；布局機器人行業實現商業合作；全年申請發明專利77項。
細分行業和客戶，精準營銷提高市場占有率。針對近300家設備制造商開展關鍵設備的技術認證及用油推薦，多個產品獲得進口設備認證并形成典型應用案例，在冶金、水泥、煤炭等行業實現產品全面配套。聚焦工業油行業核心設備，推進高端工業油AE、AP高端產品銷量同比增長92%。合成油脂銷量同比增長11%，金屬加工油同比增長10.3%,導熱油同比增長56%。新興業務不斷擴大規模，電子商務銷售額同比增長13%，汽車連鎖業務銷售額同比增長21%，潤滑監測、選油服務陸續簽下合作大單。以互聯網思維推進產品交付平臺等各類企業后端服務支持平臺，綜合提升企業快速反應能力和市場競爭力。
強化高科技形象擦亮品牌。開展服務質量標準建立及評價，增加對客戶服務、物流交付、技術服務的滿意度評價指標。全年組織內部產品抽檢11次，接受政府等第三方監督檢查98批次，產品合格率100%。公司申報并摘取了第二屆北京市政府質量管理獎提名獎榮譽。根據第三方客戶調查結果，客戶滿意度繼續保持行業內領先位置。具有特色的國際化經營模式引來央視、人民日報進行專題報道，成功塑造了“大國重器背后的隱形力量”形象。圍繞服務航天和與汽車等重點行業龍頭企業的合作，持續深化事件傳播，提升了高端市場影響力。(錢志勇)
