作為中國(guó)最大的潤(rùn)滑油企業(yè)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油不僅持續(xù)引領(lǐng)技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，保持中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)始終與世界同步，而且順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)環(huán)境和客戶需求變化所推動(dòng)的模式創(chuàng)新，也是中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)獨(dú)特的現(xiàn)象和效仿的標(biāo)桿。

　　日前，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油發(fā)揮“紐帶之力”促進(jìn)中車和中石化建立了戰(zhàn)略合作，這不僅實(shí)現(xiàn)兩大央企的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展，而且也將全面推進(jìn)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與中車的深化合作，共同推動(dòng)高鐵配套油品的國(guó)產(chǎn)化替代、聯(lián)合制定高鐵潤(rùn)滑產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以及攜手拓展海外市場(chǎng)，共同做好“一帶一路”建設(shè)和潤(rùn)滑配套服務(wù)。

　　從基礎(chǔ)的技術(shù)、產(chǎn)品，到國(guó)產(chǎn)化替代、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，再到共拓海外市場(chǎng)的延伸不斷延伸，其實(shí)就是長(zhǎng)城潤(rùn)滑油“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式，以及“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷模式的具體表現(xiàn)。

　　“制造+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)服務(wù)全面升級(jí)

　　2014年，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油提出了“打造國(guó)際一流潤(rùn)滑油專業(yè)公司”的目標(biāo)，再次強(qiáng)調(diào)“專業(yè)化發(fā)展、差異化競(jìng)爭(zhēng)”的發(fā)展基調(diào)，并確立了“從制造型向制造服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，率先向科技型服務(wù)型企業(yè)邁進(jìn)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　新的戰(zhàn)略下，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油開始全面推動(dòng)制造和服務(wù)的有機(jī)融合，啟動(dòng)了“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式。這種經(jīng)營(yíng)模式不僅保證長(zhǎng)城潤(rùn)滑油繼續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，而且其核心是以客戶需求為中心，構(gòu)建全面潤(rùn)滑油的服務(wù)體系，可以為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值，贏得信賴。這成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)迎合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、滿足各行各業(yè)的需求變化的表率，開創(chuàng)潤(rùn)滑油行業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的先河，拉開了整個(gè)行業(yè)變革的帷幕。

　　“制造+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式的奠定，是打破思維的障礙、打開全新經(jīng)營(yíng)格局的開始，體現(xiàn)了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的戰(zhàn)略應(yīng)變能力，而且改變了行業(yè)對(duì)潤(rùn)滑油的價(jià)值認(rèn)知。在“制造+服務(wù)”經(jīng)營(yíng)模式指引下，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油逐步建立起了“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了與各行各業(yè)的深層連接，保證長(zhǎng)城潤(rùn)滑油可以為不同行業(yè)、不同客戶提供全面潤(rùn)滑服務(wù)。

　　“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”營(yíng)銷模式，全面潤(rùn)滑各行各業(yè)提質(zhì)增效

　　“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷模式，既是技術(shù)研發(fā)模式、市場(chǎng)開發(fā)模式，也是客戶服務(wù)模式，如今已經(jīng)成為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　長(zhǎng)城潤(rùn)滑油以雄厚的科研實(shí)力為基礎(chǔ)，發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)的作用，針對(duì)高鐵、風(fēng)電、軌道交通等不同的潤(rùn)滑油應(yīng)用市場(chǎng)，開展專項(xiàng)公關(guān)、開發(fā)專項(xiàng)產(chǎn)品，滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)的需求，為客戶提供量身定制的“全面潤(rùn)滑服務(wù)”。從前端科研介入，識(shí)別客戶需求，與行業(yè)重點(diǎn)客戶建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，從選型、應(yīng)用到采購，凡是潤(rùn)滑方面的問題，實(shí)現(xiàn)“同步設(shè)計(jì)、同步開發(fā)”的深度定制，同時(shí)為客戶提供潤(rùn)滑管理、監(jiān)測(cè)及分析系統(tǒng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)為客戶提供全面的潤(rùn)滑解決方案。

　　“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)了從客戶找產(chǎn)品到產(chǎn)品找客戶的改變，在很大程度上改變了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，賣產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)一去不返，而是考驗(yàn)企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的綜合實(shí)力以及整合能力。這其實(shí)也是現(xiàn)今處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的各行各業(yè)對(duì)潤(rùn)滑油提出的新需求。

　　正是因?yàn)椤凹夹g(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的模式迎合了市場(chǎng)需求，在潤(rùn)滑油市場(chǎng)銷量連年下滑的情況下，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油一直高速增長(zhǎng)的旺勢(shì)，尤其是高端產(chǎn)品銷量逐步上升，與高端制造企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，被稱為“高端裝備制造業(yè)流淌中國(guó)血液”。而這也為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油抓住“一帶一路”的戰(zhàn)略機(jī)遇，開啟“走出去”新模式奠定了基礎(chǔ)。

　　啟動(dòng)新的“走出去”模式，攜手中資企業(yè)共拓海外市場(chǎng)

　　2005年，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，在東南亞、澳洲、歐洲、南美洲、非洲等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，并在新加坡建成了中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)第一家海外工廠。

　　如今，在“一帶一路”戰(zhàn)略推動(dòng)下，在與中資企業(yè)廣泛的良好合作基礎(chǔ)上，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油以對(duì)外工程承包、裝備出口和中資海外工廠為主，積極對(duì)接中資企業(yè)海外項(xiàng)目，為中資企業(yè)各類裝備提供配套全面潤(rùn)滑服務(wù)。這構(gòu)成了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油與中資企業(yè)攜手共拓海外市場(chǎng)，構(gòu)建中國(guó)潤(rùn)滑油海外潤(rùn)滑油生態(tài)圈的“走出去”模式，掀開了長(zhǎng)城潤(rùn)滑油國(guó)際化的新篇章。

　　自2015年起，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在20多個(gè)國(guó)家先后為122個(gè)重大中資項(xiàng)目提供配套服務(wù)，成績(jī)斐然。近年來，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油國(guó)際業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保陱?fù)合增長(zhǎng)率超過了50%，是海外市場(chǎng)銷量最多、業(yè)務(wù)覆蓋范圍最廣的中國(guó)潤(rùn)滑油企業(yè)。這改變了潤(rùn)滑油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，打開了中國(guó)品牌與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

　　目前，中國(guó)正處于供給側(cè)改革的深化時(shí)期，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油“制造+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式和“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”的營(yíng)銷模式，詮釋了潤(rùn)滑油行業(yè)供給側(cè)改革的內(nèi)涵，贏得了各行各業(yè)的信賴。同時(shí)，在“一帶一路”大放光彩的今天，客戶的信賴為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油打造攜手中資企業(yè)共拓海外市場(chǎng)的國(guó)際化模式奠定了基礎(chǔ)。這些模式打造了長(zhǎng)城獨(dú)特的價(jià)值體系，也深刻影響著潤(rùn)滑油行業(yè)，是值得參考的樣本。