國貨品質擔當 中國石化長城潤滑油堅守質量生命線
至今為止，在長達十余年國家各級技術監(jiān)督部門的質量抽查中，中國石化長城潤滑油始終保持了100%合格的記錄。在中國品牌蓬勃崛起的大潮流中，它不僅踐行了“每一滴油都是承諾”的“質量標桿”，也成為國貨品質的優(yōu)秀擔當。
用100%努力杜絕1%的問題
參與 300多次長征系列運載火箭的發(fā)射配套任務，100%零潤滑事故。這是中國石化長城潤滑油服務中國航天70年的一份出色成績單。事實上，這也只是成績單的一部分。從復興號、雪龍?zhí)柕却髧仄鳎奖寂茉诼飞系钠嚕袊L城潤滑油都在看不見的地方，保護著機械核心部件的正常運轉。
從中國航天到大國重器，再到日常生活，中國石化長城潤滑油已經成為不可缺少的工業(yè)血液。它不僅登上了“中國潤滑油行業(yè)第一品牌”的領先地位，也引領著中國潤滑油行業(yè)向世界級品牌進軍。成就的背后，長城潤滑油的成功密碼并不復雜，那就是“視微小的產品缺陷為顧客的100%損失，任何時候決不犧牲質量來獲取效益”的品牌精神。
在中國石化長城潤滑油的生產體系內，質量是一種“看得見、摸得著”的，以領先信息科技為基礎的切實存在。LIMS信息管理系統(tǒng)，可以實時監(jiān)控掌握各地各批產品的質量狀況，對于原材料、生產過程控制和檢驗結果能夠進行相互溯源和趨勢分析，把產品質量問題留在企業(yè)內部，為瑕疵產品樹立了堅實的攔截網。
嚴格的質量控制體系之外，高標準原則同樣也適用于灌裝這樣的生產細節(jié)。允許出現(xiàn)一定的貨損，這是相關法規(guī)和國際貿易規(guī)則允許的范圍，但在中國石化長城潤滑油的質量體系中，這同樣是不被接受的。以“計量正偏差”為原則，中國石化長城潤滑油制定發(fā)布了《成品包裝標準》、《產品計量抽檢管理制度》，并向全國生產基地推廣在線SPC專利技術，保證每一桶成品包裝凈含量都高于標定值。
幾十年如一日，對質量的堅守也讓長城潤滑油獲得了諸多贊譽。從中國質量領域的最高榮譽——中國質量獎提名獎，到中國航天突出貢獻獎、2021綠色品質典范獎、誠信之星稱號等眾多贊譽，長城潤滑油用100%努力去杜絕1%的問題。這是中國石化長城潤滑油“質量永遠領先一步”的質量方針和“質優(yōu)量足、客戶滿意”的質量目標的切實體現(xiàn)，更是對于用戶的最樸素承諾。
用“大質量觀”照顧每一個小需求
在傳統(tǒng)的理念中，質量更多側重于對生產環(huán)節(jié)的把控，但在中國石化長城潤滑油的整個體系中，質量還是對“前端研發(fā)、品質標準、后期服務” 的全面延伸。用大質量觀去關照每一個小需求，這是長城潤滑油引領行業(yè)不斷向上的內在動力。
作為占據(jù)中國整車裝填及服務站用油65%市場份額的頭部品牌，中國石化長城潤滑油建立了創(chuàng)新的“科研前置”模式，通過深入合作伙伴在研項目、超前開發(fā)適配新型潤滑產品、提高用戶反饋響應速度、反向優(yōu)化產品等措施，實現(xiàn)與合作伙伴之間個性化需求的無縫對接。在大眾化的車用潤滑產品研發(fā)中，中國石化長城潤滑油“站在明天看今天”，前瞻性發(fā)布了混合動力超級節(jié)能型發(fā)動機油、電驅動減速箱油、電動汽車恒溫液以及專用制動液等一系列全新產品，為新能源汽車帶來了更高標準的綠色潤滑保障。
質量的提升來自于對更高標準的要求。以ISO 9001為基礎，以IATF 16949（汽車行業(yè)客戶特殊要求）、AS 9100（航空航天質量管理特殊要求）、GJB 9001C（軍工行業(yè)質量體系要求）以及VDA 6.1（德國汽車工業(yè)聯(lián)合會質量管理體系）為補充，中國石化長城潤滑油建立了與國際接軌，領先行業(yè)通行標準的品質線。高標準要求也讓產品獲得了國際專業(yè)組織的積極認可。美國石油學會的API標準是國際通用的機油品質等級評定標準，柴油機油規(guī)格CK-4和FA-4、汽油機油規(guī)格API SP是目前國際公認的最高標準。長城潤滑油憑借尊龍和金吉星的出色質量把控，成為全球第一批獲此認證的潤滑油企業(yè)。
如果說品質是基石，那么優(yōu)秀的服務則是建立在品質基礎上的延伸。中國石化長城潤滑油整合國內八個地區(qū)和新加坡的13個實驗室，以及遍布全球的服務網絡組成技術服務中心，為全球用戶提供用油診斷、潤滑油加注、油液監(jiān)測、在用油過濾和特定指標改善、潤滑系統(tǒng)清洗、企業(yè)潤滑管理培訓、廢油回收七大項“全生命周期潤滑管理服務”，在“品質長城”的名片上，進一步打上了“服務長城”的深刻烙印。
質量是企業(yè)的生命線，更是贏得長遠發(fā)展的基礎。作為引領中國潤滑油從零崛起的“老牌”企業(yè)，中國石化長城潤滑油的前進之路，是品質升級之路，更是中國制造從低質低價向優(yōu)質優(yōu)價突破的一個縮影。在國貨當自強的新時代，中國石化長城潤滑油演繹了一個民族品牌對于服務用戶和引領行業(yè)向上的全面擔當。
