中國石化潤滑油河南銷售中心水災、疫情中致力客戶滿意
7月下旬以來，鄭州受水災、疫情影響，中國石化潤滑油河南銷售中心的具體客戶化工作遭遇挑戰，受到極大考驗，同時客戶應急事件也陡然升多，河南銷售中心直供團隊沉著應對，積極主動，迎難而上，千方百計發力客情維護，實現客戶零投訴，得到了客戶的認可與信賴。
? ? ?7月21日，面對水災，鄭州某客戶設備進水，急需60桶抗磨液壓油初裝用油，在倉庫也進水受災的情況下，河南銷售中心積極協調，按照客戶要求，第二天完成交貨。與此同時，河南煤化等客戶也急需油品保供，直供團隊積極對接客戶，按照急緩程度，協調貨源，細化保供安排，成功按照客戶指定時間內到貨，并得到客戶一致認可。
面對災情，直供團隊在保證自身安全的前提下，堅守工作崗位，通過電話給每個客戶的每個礦點、車間負責人送去關懷與問候。期間，先后幫助兩家客戶完成了關鍵技術人員的油品知識線上培訓，培訓員工十余人；指導某煤礦完成乳化油替代并開始試用，在多家企業實現中標。
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