中國石化潤滑油西北分公司千里供油確保客戶急需
5月14日下午17點(diǎn)，寧夏兩個商客用戶向中國石化潤滑油西北分公司發(fā)出了緊急供油的需求，他們分別位于發(fā)寧夏吳忠和寧夏鹽池兩地，運(yùn)距也均超過1000公里。
“顧客的需求就是命令。”中國石化潤滑油西北分公司運(yùn)營部接到緊急需求后，按照分公司小噸位發(fā)貨程序進(jìn)行審批的同時，迅速建立由運(yùn)營部、銷售中心、生產(chǎn)中心、物流公司等相關(guān)人員組成的"寧夏客戶緊急供貨臨時溝通群"，隨時進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)，全程跟蹤發(fā)貨的點(diǎn)滴進(jìn)展，以便應(yīng)對發(fā)貨旅程中可能出現(xiàn)的問題。
5月17日，貨車終于按照時間要求順利送至指定地址，令客戶十分感動。同時，送貨司機(jī)也第一時間通過手機(jī)拍照傳遞回簽字回單，為整個緊急供油任務(wù)畫下圓滿句號。
2021年，中國石化潤滑油有限公司以“學(xué)華為、謀變革”專題研討活動為抓手，推動和促進(jìn)企業(yè)具體的改革發(fā)展進(jìn)程，通過對標(biāo)“華為”，建立市場驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)、營銷服務(wù)、產(chǎn)品物流等全方位“以客戶為中心”運(yùn)營模式，打造“鐵三角”銷售模式。本次緊急保供，是對潤滑油西北分公司“鐵三角”模式的檢驗，高效實現(xiàn)客戶滿意，獲得經(jīng)銷渠道好評，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場創(chuàng)造有利條件。?
