中國石化長城潤滑油強化質量管理持續注入發展動力
3月中旬至4月，中國石化潤滑油有限公司按照中國石化集團公司工作部署，開展了“4.7質量日”主題活動，活動主題為“以高品質的產品和服務推動高質量發展”。
開展富有特色別開生面的質量日活動。潤滑油公司貫徹落實“潤滑油公司2021年度質量工作要點”，錨定年度質量目標，全面開展質量提升行動，為打造世界一流潤滑油公司夯實質量基礎。認真策劃活動方案，積極組織開展了多種形式的專題活動。公司通過調度視頻例會、質量視頻會等，傳達質量日活動要求，各單位通過例會、交接班等進行活動宣貫。活動期間，公司利用多種方式開展質量宣傳，通過展示屏、宣傳欄、橫幅等廣泛宣傳“質量日”活動主題、中國石化質量方針、質量目標和社會責任口號等，通過報紙、網站、微博、微信平臺宣傳公司各項質量活動，堅持“顧客導向，質量第一”的經營理念，努力營造重視質量、創造質量的良好氛圍。在外部傳播上，結合3.15消費者權益日，通過門戶、企業公眾號、中國潤滑油信息網、新浪微博、騰訊、搜狐、易車等平臺，宣傳潤滑油公司推進的“質量文化進高?！被顒?，同時在中國經濟導報、網易新聞等網絡媒體，推送《全生命周期為客戶創造價值 中國石化長城潤滑油的“大質量觀”》宣傳稿件，宣傳介紹長城潤滑油質量管理模式。
進一步夯實“以客戶為中心”的質量根基。卓越的質量管理離不開高素質的操作和執行。潤滑油公司積極組織開展質量學院線上培訓，不斷落實“知行合一”?；顒悠陂g，潤滑油公司啟動QualityIn質量學院線上培訓。課程包括IATF16949、ISO9001、VDA6.3過程審核等標準解析，以及8D 、PFMEA、DFMEA 等管理工具應用及方法論。培訓人員包括機關部門、直屬單位的主管領導、體系管理人員、過程管理人員、研發、生產及銷售相關人員等。至4月22日，陸續開通492個培訓賬號，通過加強公司質量管理隊伍建設，落實整體安全觀，進一步提升專業管理團隊業務水平。4月15日起，潤滑油公司組織開展質量管理經驗匯總分享專題活動。選定質量管控要點，組織相關直屬單位匯總管理經驗，先后完成現場班組管理、技術服務管控、工藝過程管控、實驗室檢測管控、委外生產管控、變更源頭管控等一系列經驗分享，通過展示、學習達到大練兵的效果。
持續改進管理機制永葆質量活力。潤滑油公司追求卓越管理永不停步。潤滑油公司定期開展服務質量及工藝質量管理評審。4月8日，組織召開1季度客戶信息分析及工藝質量管理視頻會，及時分析1季度客戶信息分析情況、1季度工藝技術和實驗室管理情況、1季度質量管理工作總體情況，針對存在的問題和差距，舉一反三，加強整改，提高政治站位抓質量，學華為謀變革勇創新。公司組織持續推進持續改進活動，在質量專題會上通報2020年持續改進成果表彰通知，表彰了公司級優秀QC成果35項，對其中推廣意義較高、有利于質量提升、取得經濟效益顯著的2項成果，在全公司范圍內進行推廣，進一步鼓勵干部員工立足崗位開展質量創新，并積極向石化聯合會、中石化、中國質量雜志社進行優秀QC成果推薦，同時完成QC成果2021年立項工作，結合公司生產經營實際列出10項攻關項目，15家直屬單位共注冊持續改進項目90項。
面向市場打造“鐵三角”提升服務質量。 推進質量管理提質升級，潤滑油公司認真征詢地方質量管理部門意見，質量日活動期間，潤滑油公司向 北京市海淀區市場監督管理局就質量管理工作進行匯報，聽取指導意見，并將更積極地參與地方質量活動。另一方面，公司領導成員紛紛拜訪重點客戶、合作伙伴如東方電氣、振華重工以及各區域石油公司、系統內合作單位，聽取意見建議，特別是對產品品質、服務的期許。在此基礎上，加強區域專業技術隊伍建設，發揮“技術+市場+服務”的“鐵三角”優勢，深入市場，深入企業宣傳產品、提升服務、擦亮品牌。他們提振一線銷售人員推介長城產品的信心與自信；與行業協會、用油企業開展技術交流，以案例、認證及共同參與解決客戶選用油的難點、堵點，提供行業解決方案；服務客戶用油一線，解決客戶在設備用油過程中的實際問題，免除客戶油品選用后顧之憂，提升客戶用油感受。如上海研究院，為各區域提供了7套行業包，36個產品案例以及競品替代表；與各區域成立了226家鐵三角項目組，協助進行市場開發，梳理新客戶226家，組織技術交流23場。
4月20日，潤?動——中國石化長城潤滑油潔凈冬奧戰略發布會在京召開。質量領先、技術領先的長城潤滑油冬奧新裝產品正式發布。4月21日，第二屆世界內燃機大會展覽會在濟南開幕，長城潤滑油多個拳頭產品精彩亮相展會，展現服務內燃機行業助力高質量綠色發展的責任擔當。兩項盛事實現“質量日”活動的圓滿收官。2021年潤滑油公司“質量日”活動的成功開展，對內強化了全員參與和全過程質量管理的意識和理念，進一步提高人員的技能水平和管理水平；對外持續擴大了長城潤滑油質量影響力，為市場推廣提供堅實的質量、技術支持；很好地達到了預期的效果和目標，也表達了中國石化潤滑油有限公司在深入貫徹新發展理念、加快構建新發展格局中與時俱進、直面挑戰、永不停步、再攀高峰的信心和勇氣。（
