中國石化長城潤滑油開啟機油新零售模式
近幾年，在消費環(huán)境升級、新技術迭代、互聯(lián)網大潮興起等多重因素影響下，傳統(tǒng)的電商銷售模式不斷受到沖擊，外部環(huán)境的不可抗力，給電商行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，全行業(yè)需要在“新零售”中尋求變革。正是在這樣的商業(yè)背景和競爭態(tài)勢下，中國石化長城潤滑油率先在潤滑油領域開啟“新零售”的探索，通過立足自身品牌和周邊優(yōu)勢，聯(lián)合中國石化加油站、易捷便利店，打造“加油+保養(yǎng)+購物”的中國石化消費“生態(tài)圈”。
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機油“新零售”，帶給消費者極致體驗
6月15日-6月21日,長城潤滑油聯(lián)合中國石化加油站、易捷便利店，開啟了“中國石化長城潤滑油618年中大促”, 包括河北、山西、安徽、廣東、海南、湖北、江西、云南、貴州、河南等全國20余個省份車主,都可以通過所在地中國石化APP或微信公眾號,進入活動頁面購買長城金吉星機油。
在廣東肇慶某加油站，工作人員表示僅6月15日活動首日，通過618活動“線上下單，線下提貨”的車主，占比就超過了六成。從他的觀察來看，消費者總體上對這種新零售模式持樂觀和歡迎的態(tài)度。
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同樣的情形還發(fā)生在汕頭，龍湖區(qū)車主小阮在活動首日便囤購4桶長城金吉星J600 4L裝全合成機油。他表示：“參與這次活動，首先是在優(yōu)惠的誘惑下，出于對贈品與新零售模式的好奇，把它當成一次全新的體驗。不過長城潤滑油的高端品質才是吸引我的關鍵，作為老用戶，我對中國石化和長城潤滑油有著充分的了解，也是一種基于產品信任的理性消費。”
在整個過程中，購買潤滑油、補充車用燃油、兌換生活品，三件事兒一次搞定。這種高效、便捷的新零售體驗給小阮留下了深刻的印象。一站式的便捷服務，不僅通過機制化的運營將市場中那些假冒偽劣的機油驅逐出市場，同時還能讓消費者以最實惠的價格享受高端潤滑油產品來的更具價值的養(yǎng)車體驗。
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據悉，活動短短數日，全國20余個省份中國石化石油公司參與，實現(xiàn)千萬級銷售規(guī)模。靈活高效的銷售模式，使中國石化長城潤滑油在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，保持領先地位，也為中國潤滑油品牌機油新零售之路樹立了標桿。
初戰(zhàn)告捷，中國石化“機油生態(tài)圈”悄然形成
中國石化坐擁3萬座加油站、超10萬名加油工以及精準車主資源，長城潤滑油背靠的中國石化，這是業(yè)內不可復制的獨特優(yōu)勢。得益于中國石化強大的品牌背書，長城潤滑油不斷升級服務，升級創(chuàng)意，打造出了獨有的“加油+保養(yǎng)+購物”生態(tài)圈模式。通過一系列促銷優(yōu)惠，利用中國石化特有的加油站資源，綁定易捷的消費品特征，從而引導消費者到中國石化加油站線下?lián)Q油。
除了優(yōu)惠貼心的活動，高端的產品也是吸引消費者的關鍵，作為中國航天唯一的全面戰(zhàn)略合作伙伴，長城潤滑油占據著國內新車裝填及服務站售后用油65%的市場份額，是中國高端潤滑油品牌的代表。憑借高端的產品，借助中國石化的流量、平臺優(yōu)勢，長城潤滑油正逐步撬動進口品牌長期占據高端用油市場的競爭格局。本次618大促的圓滿收官，意味著長城潤滑油高端車用油“線上線下”模式的初戰(zhàn)告捷，而隨著該營銷模式的不斷完善，“生態(tài)圈”將會成為長城潤滑油高端市場新的業(yè)務增長點。
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事實上，長城潤滑油對于“新零售”業(yè)務增長點的探索，早在年初就已開始。今年3月，長城潤滑油攜手中國石化廣東石油開展了“復工鉅惠，超額返還！”憑借積累的經驗，在此次618活動期間廣東地區(qū)一騎絕塵，衛(wèi)冕銷售冠軍。廣東地區(qū)的成績不是偶然，而是“厚積薄發(fā)”的必然結果，更重要的是證明了“新零售”模式下，中國石化“生態(tài)圈”孕育的超強爆發(fā)力。從各省數據來看，這種模式在整體上適配于全國多數省份。
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（圖：廣東“復工鉅惠”活動中，工作人員將貨品直接送到車主后備箱，疫情下減少人員接觸，備受車主好評）
未來，長城潤滑油將在中國石化品牌相互映襯下，繼續(xù)深化潤滑油“新零售”模式，通過打造“加油+保養(yǎng)+購物”的中國石化消費“生態(tài)圈”，助力中國石化品牌的合力發(fā)展。同時，以“新零售”為擴張思路，形成線上線下互補和融合，讓消費者享受到更便捷、更高端、更安心的新型潤滑油消費模式帶來的超值體驗。
