以誠信贏得客戶信賴——中國石化長城潤滑油摘取“誠信之星”榮譽
12月1日，由中央宣傳部、國家發(fā)展改革委主辦的全國“誠信之星”發(fā)布式在京舉行，褒揚誠信行為，倡導(dǎo)誠信理念，推動社會誠信建設(shè)。中國石化長城潤滑油憑借在社會與行業(yè)中長期累積的質(zhì)量信譽以及對國家作出的積極貢獻榜上有名，作為本次發(fā)布中唯一的獲獎集體，與吳松航、藺發(fā)儒、丁山華、毛師花、崔萬志、王長義王長信兄弟、萬其珍、劉萌剛、廖良開等個人榮膺“誠信之星”。榮膺“誠信之星”稱號。
發(fā)布會上播放了反映中國石化潤滑油公司誠信經(jīng)營事跡的專題視頻片，中國石化潤滑油公司黨委書記、副總經(jīng)理茍連杰代表企業(yè)領(lǐng)獎，中共中央宣傳部副部長梁言順為公司頒獎。發(fā)布會采訪了茍連杰書記、北京研究院張海鵬同志以及合作單位代表中國鐵道科學研究院金屬及化學研究所副所長張斌。發(fā)布會給予中國石化潤滑油有限公司的頒獎詞如下：“品質(zhì)，是產(chǎn)品的核心。誠信，是企業(yè)的生命。60年如一日，他們擔當國家戰(zhàn)略的推動者，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力器。技術(shù)引領(lǐng)，服務(wù)社會，是他們不變的初心，他們不僅是中國企業(yè)誠信經(jīng)營的領(lǐng)軍者，更圓了中國人自己的航天夢。2018誠信之星——中國石化潤滑油有限公司。”
茍連杰書記表示：守法誠信始終是基業(yè)長青之本，我們非常珍惜全國“誠信之星”這一最高榮譽，堅守“每一滴油都是承諾”的社會責任理念，以真誠贏得伙伴，靠信譽打造品牌，為社會奉獻質(zhì)量優(yōu)、分量足、安全性高、環(huán)保性強的高端潤滑產(chǎn)品和一流的服務(wù)，與廣大客戶共贏發(fā)展，為美好生活加油。中國石化潤滑油有限公司有信心能夠開發(fā)更多高端裝備技術(shù)、高技術(shù)潤滑產(chǎn)品，服務(wù)保障國家的重點項目。正如習總書記講到的：“大國重器”必須牢牢掌握在自己手里。高端裝備的潤滑技術(shù)也必須牢牢地掌握在我們手里，這是企業(yè)的責任，也是我們追求美好生活的歷史擔當，更是我們對國家的承諾，讓我們大家共同踐行誠信諾言，服務(wù)國家發(fā)展，讓我們的國家越來越強盛，讓我們的生活越來越美好。”
中國石化集團公司宣傳部部長呂大鵬等總部機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布儀式。中國石化潤滑油公司包括勞動模范、先進員工、優(yōu)秀黨員、銷售標兵在內(nèi)的100余名干部員工參加了發(fā)布儀式。《央視財經(jīng)》微博直播了發(fā)布儀式。同時，中央二套對頒獎盛典向全國觀眾進行了轉(zhuǎn)播。
中國石化潤滑油公司堅持“客戶永遠是對的”的服務(wù)導(dǎo)向，以及構(gòu)建的外部評價促內(nèi)部提升的管控體系。設(shè)立客戶服務(wù)中心和七大技術(shù)支持中心，全方位、全天候提供服務(wù)，并以客戶寶貴意見持續(xù)改進內(nèi)部運營。堅持聘請第三方機構(gòu)進行客戶滿意度調(diào)查、隊伍風氣調(diào)查，實現(xiàn)持續(xù)改進，不斷提升服務(wù)客戶的水平。堅定做中國高端制造的支持者、參與者、潤滑技術(shù)保證者，成為“復(fù)興號”、VLCC、機器人制造等一系列“大國重器”背后的隱形力量。同時，積極攜手中資企業(yè)“走出去”企業(yè)，在全球市場上揚振“中國制造”聲威，產(chǎn)品已銷往60多個國家和地區(qū)。
2018年，由中宣部、國家發(fā)改委主辦的“誠信之星”評選活動在全國范圍內(nèi)展開。經(jīng)中國石油化工集團有限公司推薦，通過層層審核和專家評選，中國石化潤滑油有限公司成功摘得桂冠。
